发布时间:2023-04-19 人气:158 来源:
一、停车无人化车道建设
多样化支付方式
满足车主用户在车道无人化场景下可快速自助缴费通行,不仅可以扫码支付、支付码付、场内预付、无感支付(含ETC、微信支付分停车等),还可以通过自助设备进行现金缴费(红包找零),满足车主用户不同的支付方式需求。
多种呼叫方式,即时音视频对讲
无人化场景下,车主在车道遇到异常时,可通过多种呼叫方式实现音视频对讲,车主可主动按自助设备的呼叫按钮一键呼叫值班室,与值班人员实时对讲,其车牌、车道、时间等相关信息将以一个事件进行关联,值班人员在对讲的同时能够高效地处理车道异常事件;此外,当车辆在车道滞留超时,自助设备将主动发起呼叫帮助,而值班人员也同样可以主动发起呼叫车道终端,实时询问及处理异常事件已读可通过自助设备。
二、值班室建设
管理处值班室
管理处值班室可集中处理多条车道异常事件,提供系统独有的“值班中心”对车道异常事件响应服务,具备“可视对讲、订单关联、事件类型”等完整的报表记录,当车主在车道发起异常呼叫时,值班人员可立即与车主沟通并且处理车道异常事件。
移动值班室
配备移动端APP,满足值班人员临时离岗、巡逻值班等场景的值班管理需求,扩大值班人员的管理及服务半径,让值班不受时间与空间的限制,随时随地都可以进行“车场巡逻异常响应、应急收费、掌上识别车辆”等移动值守服务。